[Moscow.pm] RT REST API

[Artie Kh]

Привет!

Может быть кто-то сталкивался и знает как создать новую заявку в RT 4 при помощи REST API так, что бы в поле From в новом тикете был указан email адрес из поля Requestor, которое передается при создании тикета, а не email API пользователя который создаёт этот тикет?

Например, я создаю новый тикет:

    POST /REST/1.0/ticket/new

    id: ticket/new
    Requestor: user на some.domain
    Subject: Some issue
    Text: Issue text
    Queue: support



Тикет успешно создаётся, приветствие отправляется на адрес Requestor'a, но в RT в поле From у этого тикета написано api_user на ourcompany.com.

Можно-ли как-то сделать что бы в поле From указывался email Requestora'a?

--  
ak