[Roma.pm] Suggerimenti alternativi a RT da abbinare a Bugzilla?
Emanuele Zeppieri
emazep at gmail.com
Mon Nov 30 01:54:01 PST 2009
2009/11/30 Fabio D'Alfonso <fabio.dalfonso at fabiodalfonso.com>:
> Ciao Emanuele,
> ho messo su l'ultima (3.8.6). Faccio qualche altra prova.
Bene.
Vedrai che non c'è nulla che si possa fare solo via email e non via
web, mentre non è vero il viceversa.
> Vorrei capire come si configurano e classificano i componenti sui quali si
> aprono i ticket e se c'e' la possibilita' di configurare il workflow degli
> stati (operazioni che vorrei poter fare con lo strumento e non facendo
> programmazione).
Per creare e customizzare le code, inclusa l'eventuale creazione di
custom field, basta l'interfaccia web senza necessità di scrivere
codice:
http://wiki.bestpractical.com/view/WorkFlow
http://wiki.bestpractical.com/view/CustomField
Se vuoi aggiungere degli stati custom, ti tocca editare il file di
configurazione (preferibilmente quello locale):
http://wiki.bestpractical.com/view/CustomStatuses
In generale, il wiki è la fonte primaria di informazioni:
http://wiki.bestpractical.com/view/HomePage
ma è molto utile anche la mailing list rt-users:
http://bestpractical.com/rt/lists.html
(per i vecchi messaggi puoi consultare l'archivio web):
http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/
Ciao
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